Transforma Turismo es un programa público privado, un espacio neutro de colaboración donde confluyen los principales actores de la industria que se unen en torno a una visión y hoja de ruta para el logro de objetivos de mediano y largo plazo. Algunas de sus definiciones son:
Visión Compartida
Chile ofrece destinos y productos diferenciados y altamente atractivos para mercados exigentes y responsables.
Misión
Crear valor en la industria turística de Chile desde la generación de conocimiento compartido y la co-creación de mecanismos que impulsan la innovación empresarial.
Propuesta de Valor
Un espacio de conocimiento e inteligencia colaborativa, concebido como una plataforma para la dinamización para la innovación empresarial, articulado con otros programas similares en el país.
Gobernanza
El programa Transforma Turismo nace el año 2015 y desde entonces representa un modelo de articulación de los actores de la industria turística.
Mediante la colaboración y la participación, el programa se ha transformado en una plataforma efectiva de coordinación público-privada cuya gobernanza ha permitido desarrollar una visión compartida y una hoja de ruta de largo plazo dinámica a 10 años.
Transforma Turismo ha sido concebido como un espacio neutro de conocimiento e inteligencia colaborativa, una plataforma para la dinamización para la innovación empresarial, articulado con otros programas similares en el país.
Durante la primera etapa de implementación se logró consolidar una gobernanza sumamente activa y cohesionada, liderada por los principales gremios de la industria turística en Chile junto con los organismos públicos sectoriales. El organigrama de Transforma Turismo es el siguiente:
Comité Ejecutivo
Se entiende como Comité Ejecutivo (CE) de Transforma Turismo la instancia responsable de entregar las orientaciones técnicas y de conducción del Proyecto Estratégico. Ésta se constituyó en la Etapa de Diagnóstico y elaboración de la hoja de ruta y operará hasta el término del Proyecto. El Comité Ejecutivo está conformado de la siguiente forma:
Actores Claves
Actores Líderes
Verónica Prado
Subsecretaría de Turismo
Presidenta de Transforma Turismo
Cristóbal Benítez
Sernatur
Diego Baeza
Subsecretaría de Turismo
Beatriz Román
Sernatur
Eduardo Regonesi
ACHIGA
Lorena Arriagada
ACHET
Helen Kouyoumdjian
FEDETUR
Evelyn Henríquez
ChileSertur
Daniel Meyer
SocieTur
Francisca Herrera
Hoteleros de Chile
Maximo Picallo
ACHIGA
Janine Valenzuela
RIEST
Marfilda Sandoval
SocieTur
Soledad Valiente
CORFO
Cesar Tolentino
CORFO
Marcelo Dussert
SERCOTEC
Luis Martínez
ACHITUR
Álvaro Mamani
ANTI
Equipo Transforma Turismo
Javiera Montes Cruz
Gerente
Geógrafa de la Universidad Católica. Master en Gestión de Proyectos Urbanos en Milán, Italia. Se
desempeñó durante 3 años como Gerenta General de Achiga. Entre los años 2014 y 2018, fue
Subsecretaria de Turismo. Desde 2006 al 2012, trabajó en el Servicio Nacional de Turismo, primero
como Directora Regional del Biobío y luego como Subdirectora de Desarrollo. Además, se ha
desempeñado como consultora con especialización en estudios en temas de desarrollo territorial,
productivo y económico local, entre otros.
Nicolás Carvallo
Coordinador Nacional de Turismo de Montaña
Ingeniero Comercial con 7 años de experiencia de trabajo en el desarrollo del turismo de aventura en montaña y proyectos deportivos invernales en Chile, Estados Unidos, Canadá y Europa. Cuenta, además, con importantes certificaciones asociadas al turismo aventura. Ex seleccionado nacional de ski. Generación y gestión de redes nacionales e internacionales en montaña.
Catalina Oteíza
Ejecutiva de Monitoreo y Gestión del conocimiento
Ingeniera en Gestión turística e Ingeniera Civil Industrial con 7 años de experiencia en el área de operaciones y gestión dentro del rubro de Turismo. Desarrollo e implementación de KPI’s para la mejora continua de procesos internos y diferentes tipos de servicios turísticos.
Santiago Fernández
Ejecutivo Senior
Ingeniero Civil Industrial, Magíster en Gestión y Políticas Públicas, Diplomado en Gestión Ambiental y especialista en desarrollo turístico. Cuenta con amplia experiencia en cargos técnicos y directivos en agencias públicas de turismo y en empresas privadas con inversiones en rubros turísticos. Consultor experto asesor en mejoramiento competitivo e innovación y evaluador externo de iniciativas en el rubro.
Gabriel Gutiérrez
Jefe de Proyecto Entidad Gestora (Fedetur)
Ingeniero Comercial con 20 años de experiencia en el sector público y privado, en las áreas de planificación, marketing, proyectos, digitalización y análisis de mercado, entre otras. Docente, Gerente del CET Turismo de FEDETUR, Director de la Oficina de Turismo en España y Jefe de Gestión de Proyectos en Turismo Chile, así como Encargado del Programa de Promoción Internacional en SERNATUR.
César Tolentino
Sectorialista de Turismo en CORFO
Ingeniero Civil Industrial, MBA en Administración del Turismo Sostenible y Diplomado en Gestión de la Innovación para la Competitividad. Experiencia en la formulación, evaluación y gestión de proyectos colaborativos público-privados relacionados al sector turístico y con foco en competitividad empresarial, emprendimiento e innovación. Dirección y facilitación de equipos de trabajo.
Comunicaciones
Empresa del grupo Esquerré que entrega conocimiento, profesionalismo e innovación a la industria turística de Chile. Consultora que aborda iniciativas en materia de sustentabilidad, innovación, planificación y marketing turístico desde una perspectiva sistémica, planificada y colaborativa, junto al acompañamiento cercano y responsable de un equipo profesional multidisciplinario e integral.